Política de Reembolso, Troca e Devolução

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, é necessário entrar em contato conosco via e-mail em até 7 dias corridos após o recebimento, informando:

·       Número do pedido

·       Nome do item

·       Motivo da solicitação

Nosso atendimento retornará em até 48 horas úteis com as instruções para o procedimento.

 Solicitações fora do prazo de 7 dias não serão aceitas.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:

·       O produto não pode apresentar sinais de uso

·       Deve ser devolvido em sua embalagem original

·       Todos os itens e acessórios devem estar presentes

·       O produto deve ser cuidadosamente embalado para evitar danos no transporte

·       Não realizamos trocas de produtos danificados ou modificados pelo cliente

Em caso de troca, os custos de frete (ida e volta) são de responsabilidade do cliente.

Desistência da Compra

Pedidos de cancelamento por desistência devem ser solicitados em até 24 horas após o pagamento.
Após esse prazo, a compra segue para processamento e envio, não sendo mais possível o cancelamento imediato.

Endereço Incorreto no Cadastro

·       Não nos responsabilizamos por endereços preenchidos incorretamente.

·       Se o produto retornar por erro no endereço ou por não retirada dentro do prazo estipulado pelos Correios, o reenvio será cobrado, mesmo para pedidos com frete grátis.

·       Após a postagem, não é possível alterar o endereço.

Extravio ou Problemas com a Entrega

Caso o pedido sofra extravio ou ocorra algum problema com a transportadora, um novo envio será realizado, sem custo adicional, e um novo prazo de entrega passará a valer a partir da data da nova postagem.

Considerações Finais

Ao concluir a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas nesta política.
Nosso objetivo é garantir sua satisfação, sempre respeitando os prazos, procedimentos e direitos previstos em lei.